Given
50%
medan du kör en
Land Rover Evoque
(245/45 R20) på
mostly town
i 6,000
average miles
Jag har varit ett Avon-fan i nästan 50 år och har för närvarande 4 av deras däck på min SUV. Jag har precis fått en MOT-varning om att front 2 håller på att gå under, efter bara 2 år och 6000 miles av normal användning (endast brittiska vägar - ingen offroad-användning). Jag har skickat in en garantiförfrågan till företaget och kommer att uppdatera denna recension baserat på svaret jag får. UPPDATERING – Svaret jag har fått från Avon är att jag måste lämna tillbaka min bil till garaget som monterade däcken och sedan få dem att ta bort däcken och skicka tillbaka dem till Avon. Det betyder att jag måste låta min bil sitta på garageplatsen på fälgarna så länge det tar Avon att lyfta, undersöka och rapportera om däcken. Om Avon anser att ZX7:orna är felaktiga kommer de att återbetala baserat på hur mycket slitbana som finns kvar jämfört med nya, men om de tror att däcken är "inom normala specifikationer" kommer de att lämna tillbaka dem till garaget för att återmonteras. Som ett alternativ föreslår Avon att jag helt enkelt köper 2 nya däck innan jag skickar tillbaka mina original. På så sätt förlorar jag inte användningen av min bil, men vad händer om de beslutar att de inte kommer att respektera mitt garantianspråk? Då har jag 2 uppsättningar däck! Och vem betalar verkstaden för att göra allt detta arbete? Om det någonsin har funnits ett förfarande utformat för att hindra en konsument att göra ett garantianspråk, så måste detta vara det. Ingen goodwill från Avon, ingen acceptans av vad ett ackrediterat långvarigt garage eller en kvalificerad MOT-inspektör säger. Bara ett robotiskt insisterande på att följa ett reklamationsförfarande som allvarligt besvärar kunderna. Alla däck försvinner så småningom, men vanligtvis inte efter bara 2 år och 6 000 miles av normal användning i Storbritannien - och vanligtvis inte i slitbanans dal (vilket är farligt, eftersom det är närmare däckets strukturella stomme). Om min situation var en engångsföreteelse kunde du bara sätta det till otur, men en snabb sökning på internet avslöjar många andra med Avon-däck som misslyckas på exakt samma sätt. Med tanke på att om du köper Avons och de går under som mina, kommer du att förväntas hoppa igenom bågarna jag har beskrivit ovan för att göra ett garantianspråk, det enda logiska rådet jag kan ge är att alla undviker att köpa Avon-däck i den första plats. FOTNOT - angående ZX7:s prestanda tyckte jag att de var tystare än Continentals som bilen kom med från ny, men sämre i alla andra aspekter, särskilt ekonomin. Prestationen är hur som helst irrelevant, om de går under efter bara 2 år och 6 000 mil.